關鍵詞： 教師資格證

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師生沖突是社會沖突的一種特殊形式，是存在于教師與學生之間的一種緊張狀態(tài)。當科任老師與學生之間發(fā)生沖突時，作為班主任，要做好溝通協(xié)調(diào)工作，幫助他們消除彼此之間的誤會，建立理解和信任，以保障教育教學工作的順利進行。

科任老師和學生之間的矛盾大致分為兩類，一類是個別學生與老師之間的沖突，一般具有偶發(fā)性、激烈性和短時性的特點，情境中的師生矛盾屬于這種類型;第二類是學生群體和老師之間的冷眼相待，主要原因是師生間沒有建立起良好的關系。

下面，招教網(wǎng)將詳細介紹班主任在處理第一類科任老師與學生的沖突時的措施和方法，以便考生在遇到這類突發(fā)問題時能從容應對。

一、立即果斷處理

對于師生情境中的沖突，班主任要果斷采取恰當?shù)拇胧浦箾_突，避免事態(tài)進一步擴大，造成難以挽回的后果。

二、調(diào)查沖突過程。

通過與沖突雙方的當事人、班干部等人員進行溝通，了解事件沖突的原因和過程，以及造成的嚴重程度，從而確定下一步的解決措施。

三、分別溝通解決。

1.與科任老師溝通。分兩種情況：如果這場沖突是由科任老師的誤解引起的，那我會及時向學生解釋清楚，消除誤會;如果這場沖突是由科任老師的失誤引起的，那么我會讓科任老師以適當?shù)姆绞较驅W生道歉，獲得學生的諒解，消除矛盾。

2.與學生溝通?？梢詮臎_突發(fā)生的原因、所犯的錯誤，以及避免錯誤的方法等三方面進行溝通。首先是沖突發(fā)生的原因方面，可以引導學生換位思考，假設自己是老師，就會明白科任老師的做法其實是為了自己好，是出于整體考慮的角度，這樣就能夠理解老師的做法，從而愿意接受老師的意見。其次要引導學生認識到自己犯了以下錯誤：一是不尊重老師;二是不尊重集體，特別是那種老師需要停課處理的沖突，影響了集體的授課進度;三是不尊重自己，把一個缺乏理性的個人形象展現(xiàn)在老師和同學面前，對自己是有害無益的。后還要循循善誘地給學生講解避免沖突的方法，比如，善于克制自己的情緒，換位思考，課后溝通和保住底線，守住尊重老師、尊重集體、尊重自己的這一底線等。

總之，班主任作為溝通科任老師與學生之間的橋梁，要掌握一定的溝通技巧和方法，以贏得科任老師的信任和學生的喜歡，使班級工作朝著良性的方向發(fā)展。希望考生能認真學習這篇文章，在面對類似調(diào)節(jié)師生矛盾的題目時能夠取得滿意的效果。

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