關(guān)鍵詞： 教師資格證

• *備考沒方向？
• *考試時(shí)間不清楚？
• *成績看不懂？
• *考試內(nèi)容沒有掌握？
• *拿證之后何去何從？
• *別人上岸也這么難？

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四、人際關(guān)系類

這樣的題型可能會問大家：如何與不同類型的家長/學(xué)生/同事溝通？如果有家長向校長投訴你，覺得你教的不好，你該怎么辦？

答題思路

NO 1 面對學(xué)生：應(yīng)該貫徹“以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人”這一理念，這也是新一輪課程改革對我們提出的要求。還要注意平等地對待全體學(xué)生，尤其要關(guān)注特困生這一特殊群體，培養(yǎng)他們的自信心，真正實(shí)現(xiàn)全體學(xué)生的全面發(fā)展。

NO 2 面對家長：家長是教學(xué)工作過程中比較特殊的工作對象，不直接接觸卻可以評價(jià)教學(xué)的優(yōu)劣。對待家長應(yīng)該貫徹“尊重家長，及時(shí)溝通”的原則，在遇到矛盾時(shí)要能夠冷靜地聽取家長的意見和建議，可以多采用家長會能夠冷靜地聽取家長的意見和建議，可以多采用家長會等形式及時(shí)順暢地與家長保持溝通。除此之外，在家長面前要多給予學(xué)生表揚(yáng)，促進(jìn)家長和學(xué)生之間關(guān)系的融洽。

NO 3 面對同事：同事又分為兩種，第一種是平級的教師，在工作中我們要尊重老教師，多和他們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，青年教師之間多開展學(xué)習(xí)交流會，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。另一種是領(lǐng)導(dǎo)，要與領(lǐng)導(dǎo)的思想保持一致，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的教學(xué)任務(wù)，隨時(shí)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題并提出可行性建議。

NO 4 答題思路四步驟：

首先，對待教學(xué)中的一些矛盾沖突事件或突發(fā)事件要保持頭腦冷靜，避免使矛盾激化。

其次，及時(shí)地進(jìn)行反思，分析事情發(fā)生的原因，可能是自身存在的問題，如教學(xué)中的失誤，教學(xué)管理有失公正等，也可能是由于溝通不到位，導(dǎo)致家長不明白事情真相，存在一些誤會。

再次，針對事情發(fā)生的原因，及時(shí)地進(jìn)行溝通，溝通的過程中要注意傾聽對方的心聲，需要注意的是主體要明確，事件中涉及的主體均要溝通到位。溝通完畢后要及時(shí)解決問題。

后，自我反省，在今后的工作當(dāng)中避免犯類似的錯(cuò)誤，出現(xiàn)類似的問題。

例題詳解

1、有一個(gè)家長說有事要跟學(xué)校校長談，見不到校長他就不走，而此時(shí)校長又在外地開會，這時(shí)你怎么處理這個(gè)事?

【參考答案】

家長到訪，并且要求見校長，說明家長肯定有要緊的事情，遇到這樣的情況。

首先，我應(yīng)當(dāng)熱情接待那位家長，讓他感覺到我的誠意，使他的情緒慢慢冷靜下來。然后我會耐心地向那位家長解釋校長不在的原因，告訴他校長現(xiàn)在在外地開會，一時(shí)回不來，請他諒解。相信那位家長肯定能理解這種情況，不再堅(jiān)持要求見領(lǐng)導(dǎo)。這時(shí)候我會耐心地向家長了解他的意見，并做好詳細(xì)記錄，真誠地向那位家長保證會及時(shí)將他說的事情向校長匯報(bào)，讓他相信我們會認(rèn)真處理這件事，給他一個(gè)滿意的答復(fù)。

其次，我會根據(jù)這個(gè)家長反映的情況進(jìn)行調(diào)查，包括向?qū)W生和學(xué)校其他人員調(diào)查情況的真實(shí)性，以及事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、造成怎樣的后果，做細(xì)致的記錄，并將記錄的數(shù)據(jù)整理成詳細(xì)的材料。及時(shí)的向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這件事，將整理的材料交給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)全面的了解整個(gè)事件，根據(jù)實(shí)際情況做出正確的指示。

后，我會及時(shí)的告知那位家長領(lǐng)導(dǎo)的指示，把整個(gè)事件的處理情況詳細(xì)地告訴他，對于不明白的問題耐心向他解釋清楚，直到家長對我們的工作感到滿意為止。事后，我會及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，以后碰到類似的問題。爭取處理得更好。

2、一個(gè)班級，好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)很重要，而要建立好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)需要全體任課 教師的共同努力。作為班主任。你準(zhǔn)備怎么團(tuán)結(jié)班級任課教師？

【參考答案】

好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，能更好帶動班級學(xué)習(xí)型氛圍，提升整體教學(xué)質(zhì)量，幫助學(xué)生更好成長。我作為班主任，須與本班級各任課教師緊密團(tuán)結(jié)，就有關(guān)教學(xué)氛圍、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行積極探討，為本班學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)氛圍和教學(xué)內(nèi)容。

具體我會從兩個(gè)方面搞好任課教師的團(tuán)結(jié)工作：

第一，生活中主動關(guān)心照顧，形成良好的人際關(guān)系氛圍。作為同事，如果有 任課教師在生活中遇到什么困難，我會積極主動給予相應(yīng)幫助，同時(shí)在學(xué)校組織的一些教師團(tuán)體活動中，我也會主動參與，并主動與班級任課教師溝通，建立良好的人際關(guān)系。

第二，工作中主動聯(lián)系任課教師，就班級管理、教學(xué)共同協(xié)商，做到各科目齊頭并進(jìn)。作為班主任，我要了解各科的具體規(guī)定和要求，同時(shí)也讓各任課教師了解班級規(guī)定，并號召各任課教師有意識地統(tǒng)一要求、統(tǒng)一執(zhí)行：在班級制度的制定。班干部的人選，學(xué)習(xí)方式的組織上，要盡量征求任課教師的意見。在各方 意見的基礎(chǔ)上。尋求佳的方案；在遇到學(xué)生問題時(shí)，主動地向任課教師介紹本班學(xué)生的情況和存在的問題，并認(rèn)真聽取他們對學(xué)生的看法和意見，及時(shí)督促學(xué) 生改進(jìn)，提升學(xué)生各科目成績。相信通過我的努力，通過各任課教師的緊密團(tuán)結(jié)合作，我所帶領(lǐng)的班級在各老師的精誠合作下，一定會取得很好的教學(xué)效果，學(xué)生也能在這種良好的氛圍中獲得更多更好的知識養(yǎng)分。

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