問：兩個同學產(chǎn)生矛盾，家長都認為自己小孩沒有錯，作為班主任，你應該怎么辦?

答題方向：面對這種問題，教師應該合理解決，從關鍵人物“小孩”入手，家長問題就可以順勢化解。

解析：

1.正確表明。

作為班主任，我必須嚴肅面對這個問題，絕不因為家長的介入而讓這個問題“不做即過”。合理處理好學生矛盾是我作為班主任應該要做的基本工作。

2.具體解決。

首先，我會私底下找雙方同學挨個了解具體矛盾產(chǎn)生的原因。幫助學生從問題出發(fā)，從原因出發(fā)，幫助學生解決矛盾。

如果是因為孩子自身私底下因為小事而發(fā)生問題，我會告訴他們換位思考，彼此道歉這件事情就過去了;如果是因為孩子的矛盾是涉及到一些原則性的大問題大錯誤，我會嚴肅告訴孩子相關的根本性原則，并請兩位孩子互相碰面，在辦公室嚴厲批評。其次，我會讓兩位孩子的家長來辦公室，當著孩子的面正確理解問題的原因。同時，私底下告訴兩位家長不允許包庇孩子的根本性問題，必須要正面錯誤才能學會為人。

3.事后關注。適當召開家長會，掌握孩子的成長變化。并隨時關注這兩位孩子。

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