問：批評學(xué)生后，家長找到校長投訴你，面對這種情況，還怎么辦？

【參考答案】

（1）老師批評犯錯誤的學(xué)生，雖然本意是好的，但家長未必了解全部的情況，難免會誤會老師。因此，面對家長的投訴，我會理性對待。

（2）向校長說明情況，保證解決好此事。我會先向校長道歉，自己沒有處理好與學(xué)生家長之間的關(guān)系，將批評學(xué)生的原因和批評的過程向校長進行客觀闡述，并向校長保證自己會盡快解決此事。

（3）主動與家長溝通，努力協(xié)調(diào)好此事。我會主動找到這位學(xué)生的家長，不論家長因為什么原因投訴我，我都會先向家長道歉，請其諒解。之后，傾聽家長的意見，再向家長詳細說明批評學(xué)生的情況，如果家長有任何疑問，我都會認真地給予解答，并與家長共同探討出更適合孩子的教育方式。此外，我也會積極向家長征求改進教育教學(xué)管理工作的意見和建議，表達感謝并請其繼續(xù)監(jiān)督我的工作。

（4）再次向校長匯報，認真汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。我會將此事的處理過程向校長匯報，并聽取校長的批評指導(dǎo)。我也會認真總結(jié)反思，努力從這件事情當中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，并保證在日后的教學(xué)過程中不會再出現(xiàn)類似的事情。

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