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1．面對(duì)家長(zhǎng)的譴責(zé)，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

【對(duì)策】

（1）面對(duì)家長(zhǎng)的譴責(zé)，我首先會(huì)放平心態(tài)，耐心聽完家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的譴責(zé)是什么以及為什么會(huì)譴責(zé)。

（2）根據(jù)情況不同，我應(yīng)對(duì)的策略也會(huì)不一樣。如果是誤解，我會(huì)心平氣和地做出解釋

（3）如果是自己工作的失誤，我會(huì)態(tài)度誠(chéng)懇地接受家長(zhǎng)的批評(píng)，并且表示在今后的工作中一定會(huì)加以改進(jìn)。

2．如果家長(zhǎng)沒時(shí)間或者不能在正常時(shí)間接送孩子，作為幼兒園教師，你怎么辦？

【態(tài)度】

由于孩子上幼兒園年齡較小，家長(zhǎng)不放心孩子單獨(dú)上下學(xué)，但是幼兒園作息時(shí)間與家長(zhǎng)工作時(shí)間存在沖突，家長(zhǎng)沒時(shí)間或不能正常接送孩子，這種情況我能夠理解。

【對(duì)策】

（1）首先，我會(huì)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極與家長(zhǎng)溝通，了解家長(zhǎng)不能正常接送孩子的原因。

（2）其次，與幼兒園的園長(zhǎng)溝通，建議幼兒園安排校車集體接送，確保孩子的安全，讓家長(zhǎng)放心。

（3）后，從長(zhǎng)期來(lái)看，如果家長(zhǎng)長(zhǎng)期不能正常接送孩子，幼兒園又沒有足夠的能力安排校車接送，可倡導(dǎo)幼兒園建立“家長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)”或“學(xué)童擁護(hù)員”，讓家長(zhǎng)互相協(xié)調(diào)接送孩子的時(shí)間和次序，就近接送。園區(qū)要及時(shí)與接送的家長(zhǎng)和孩子父母聯(lián)系，了解孩子的接送情況確保孩子的安全。

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