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一、禮儀概論
何為禮儀?“禮儀者,敬人也” ,禮儀就是以恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)對(duì)他人的尊重。
禮儀的重要性:
(1)面試測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中包括對(duì)考生禮儀相關(guān)的評(píng)價(jià)內(nèi)容;
(2)影響考官對(duì)考生的總體評(píng)價(jià);
(3)影響考生自己的面試心理 。
成功人士的風(fēng)格反映在外表,而優(yōu)雅來(lái)自?xún)?nèi)在,它是你的自信及對(duì)自己的滿(mǎn)意,它通過(guò)你的外表、舉止、微笑來(lái)展示。
——鮑爾(美國(guó)形象設(shè)計(jì)大師)
禮儀可以分為動(dòng)態(tài)禮儀和靜態(tài)禮儀兩大類(lèi),靜態(tài)禮儀包括儀容、儀表,動(dòng)態(tài)禮儀包括儀態(tài)和禮貌用語(yǔ)。
二、面試儀容
儀容包括妝容、配飾及一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,如頭發(fā)、胡須、指甲、嘴巴等。首先,建議考生化淡妝,表示對(duì)評(píng)委的尊重和敬意,妝容的要求是自然、清新、優(yōu)雅,切忌濃妝艷抹;其次,頭發(fā)干凈,整潔,不能擋住臉;香水可選,如果要用,不要太濃;除味,經(jīng)常洗澡,尤其是面試當(dāng)天;手和指甲干凈,女士可以使用透明或傳統(tǒng)的指甲油;嘴巴無(wú)異味,面試前刷牙,確??谇粵](méi)有異味;后,建議考生盡量不佩戴飾品,如需佩戴應(yīng)選擇質(zhì)地優(yōu)良,做工精細(xì)且不易引起注意的飾品,以免喧賓奪主。
三、面試儀表
儀表主要指著裝。著裝能夠反映出個(gè)人的品味、審美取向以及精神風(fēng)貌,因此考生要引起重視。關(guān)于著裝的原則有:TPO 原則(time place object)和三色原則。建議考生:
女士:
裙裝,褲裝:天然纖維,如純色羊毛套裝,基本要求以冷色調(diào)為主;
上衣:棉質(zhì)或絲質(zhì),中性顏色,有領(lǐng)有袖,上衣衣扣都要系好;
鞋子:鞋子要和衣服和手袋相配,低跟或中跟、干凈、上光,避免響聲太大;
襪子:避免圖案過(guò)于復(fù)雜、肉色;
手提包:不要使用雙肩背包。
男士:
西服: 自然纖維,如全羊毛黑色,基本要求以冷色調(diào)為主;
襯衫: 避免亮色和突出的圖案、白色或暗蘭色;
領(lǐng)帶: 避免亮色和突出的圖案、絲質(zhì);
襪子: 和西服相配的深色襪子、長(zhǎng)一些;
鞋子: 涂好鞋油和西服相配;
手提包: 好不要使用雙肩背包。
小貼士:
三一律原則:鞋子 腰帶 公文包
西裝的穿法:
(1)拆除袖口商標(biāo)。
(2)系好鈕扣,后一個(gè)扣不系。
(3)保持平整,口袋里盡量少裝好不裝東西。
(4)襯衫搭配,單一色彩、袖口長(zhǎng)于西裝袖口。
(5)領(lǐng)帶搭配,與西裝的顏色相互協(xié)調(diào),長(zhǎng)度。
總的說(shuō)來(lái),穿著要符合兩個(gè)原則:一是要和自己報(bào)考的職位相吻合;二是要和考場(chǎng)莊重嚴(yán)肅的氣氛相適應(yīng)。比如穿淺色的褲子和鞋子,就讓人感覺(jué)不穩(wěn)重,而穩(wěn)重是教師的氣質(zhì)要求中較為重要的一點(diǎn);穿著的顏色太多,會(huì)給考官?gòu)?qiáng)烈的視覺(jué)刺激,無(wú)論男女,全身上下的顏色總共好不要超過(guò)三種;還有的考生上身穿著帶有褶皺的土灰色的大衣,只能表明該考生對(duì)這次考試和評(píng)委不夠重視。在面試前,男生挑一身合適的西服,女生挑一身得體的正裝,已成為面試準(zhǔn)備中的一個(gè)經(jīng)環(huán)節(jié)。
四、面試儀態(tài)
儀態(tài)包括舉止和表情。舉止又包括站姿、坐姿、行姿、鞠躬、手勢(shì)語(yǔ)等,基本原則是端正,精神煥發(fā),給評(píng)委清新振奮的感覺(jué)。具體要求如下:
站姿: “站如松”,挺拔而莊重,直立,頭略抬起,自信,輕松;
坐姿: 緩、穩(wěn)、輕,切忌懶散地坐在椅子里,不要晃動(dòng)膝部;
行姿:矯健、輕松、均速、優(yōu)美;
蹲姿:雙腿并攏,一高一低;
鞠躬:60 度。
除此之外,在試講的時(shí)候,可以適當(dāng)加入一些手勢(shì)語(yǔ)。比如講授文科知識(shí)的時(shí)候,可以采用手勢(shì):手背向上,用手掌側(cè)面貼住板書(shū)進(jìn)行講解;講授理科知識(shí)時(shí)候,可以虎口朝上,拇指和食指相夾,抵住知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳解。在使用手勢(shì)語(yǔ)時(shí)一定要注意:不能有太多的手勢(shì);切忌以下幾種手勢(shì)語(yǔ):手扶講臺(tái)、抱書(shū)講課、頻繁扶眼鏡 、用手摸劉海。
試講時(shí)還要注意合理利用講臺(tái),不能電線桿似的一動(dòng)不動(dòng)的站在一個(gè)位置,也不能為了
緩解緊張情緒在講臺(tái)上漫無(wú)目的的走來(lái)走去。具體來(lái)說(shuō):
(1)一進(jìn)場(chǎng),考生需要步伐穩(wěn)健,用眼角余光掃視全場(chǎng)。面帶微笑,站定,雙腳呈 45°分開(kāi),兩眼注視前方。
(2)考生可以站在講桌側(cè)面,靠近黑板的方向,便于書(shū)寫(xiě)。
(3)板書(shū)之后,考生站在黑板側(cè)面,身體與黑板平行,面向?qū)W生進(jìn)行講解。特別忌諱自寫(xiě)自說(shuō),面向黑板講授,不關(guān)注學(xué)生。
(4)走下講臺(tái),融入學(xué)生。考生可以站在第一排座位過(guò)道中間。
美國(guó)學(xué)者曾提出過(guò)一個(gè)公式:一個(gè)信息表達(dá)的效果=7%的語(yǔ)言+38%的聲音+55%的面部表情。 表情要求親切自然,面帶微笑,目光祥和,具體要求如下:
微笑:一種是笑不露齒,一種是笑可露齒。
目光:直視對(duì)方,表示認(rèn)真、尊重。注視“三角區(qū)”,時(shí)間為交談時(shí)間的 30-60%。
五、語(yǔ)言規(guī)范
考生進(jìn)入考生后,要主動(dòng)向評(píng)委問(wèn)好,一般的問(wèn)候方式是鞠躬行禮并說(shuō)“各位評(píng)委好,我是 XX 號(hào)考生,我今天說(shuō)課的題目是 XXXX,下面開(kāi)始我的說(shuō)課”;在說(shuō)課或試講完畢之后要提示評(píng)委,可以說(shuō)“我的說(shuō)課完畢,感謝各位評(píng)委老師”;答辯結(jié)束后感謝評(píng)委老師,可以說(shuō)“我的回答完畢,謝謝各位評(píng)委老師”;在整個(gè)面試結(jié)束后進(jìn)行道別,可以說(shuō)“謝謝各位評(píng)委老師,再見(jiàn)”。
諸如此類(lèi)的禮貌用語(yǔ)會(huì)讓你的面試顯得更加規(guī)范、禮貌、完美。
六、注意細(xì)節(jié)
在面試過(guò)程中,我們要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題:
進(jìn)門(mén):敲門(mén),開(kāi)門(mén)
“走臺(tái)”:視環(huán)境而定
手勢(shì):手的位置,禁忌
出門(mén):感謝,道別,關(guān)門(mén)
另外,處理尷尬問(wèn)題的迅速反應(yīng)也需要特別注意,如:
緊張
說(shuō)錯(cuò)話
不明白的問(wèn)題
隨機(jī)提問(wèn)及壓力類(lèi)題型
成功面試,只要做到:
快速融入考場(chǎng)環(huán)境;
隨時(shí)保持彬彬有禮;
有效傾聽(tīng)評(píng)委提問(wèn);
平靜答題堅(jiān)定自信;
正確顯示任職資格;
妥善進(jìn)行面試收尾。
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