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案例呈現(xiàn)
面對想換班的新生家長
悅悅是一名工作了3年的幼兒教師,當(dāng)副班老師送走了一批幼兒,也算是一名老教師了,加上幼兒園擴(kuò)園,所以悅悅就當(dāng)上了小3班的主班教師,幼兒園給她配了一名剛走出校門的學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)生當(dāng)副班教師。初次接手新班,悅悅老師有些手忙腳亂,面對家長提出的一些關(guān)于幼兒心理或行為的問題,回答得不是十分肯定,自己對此也有些不滿意,但悅悅老師也盡力在完善自己。新生入園才一個(gè)月左右,大部分幼兒情緒開始穩(wěn)定了,有一個(gè)家長在接孩子時(shí),對悅悅老師說“我打算給孩子轉(zhuǎn)到其他班去,提前告訴你一聲?!?/span>
如果你是悅悅老師,該怎么辦?
案例分析
如果我是悅悅老師,首先會和家長道歉,一是因?yàn)樾律雽W(xué)、初次當(dāng)班主班,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、工作可能會有疏漏,請家長原諒。二是因?yàn)榧议L要給孩子轉(zhuǎn)班,一定是對現(xiàn)在這個(gè)班不滿意,為自己在這方面做得不夠好表達(dá)歉意。其次是詢問家長,是否可以讓自己知道,是什么原因想換班,或者說需要自己在哪些方面改善、提高,在家長表達(dá)出想法后表示真誠的感謝,因?yàn)檫@又為自己積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)了自己的專業(yè)成長。再次是表達(dá)能理解家長想換班的想法,也了解家長對孩子教育的重視。但也想給家長提個(gè)建議,因?yàn)槭切律?,剛?cè)雸@需要適應(yīng),換班又需要面對陌生的老師、陌生的小朋友,還需要一段時(shí)間適應(yīng),而現(xiàn)在孩子情緒剛剛穩(wěn)定、認(rèn)識了老師和部分小朋友,如果換班,會不會又給孩子帶來焦慮?最后是向家長承諾,對家長提出的建議也好、意見也好,自己都會虛心接受,并努力學(xué)習(xí)更多的知識來改進(jìn)工作、完善自己。
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