關(guān)鍵詞： 教師資格證

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2018教師資格考試-教育知識與能力：學(xué)習(xí)的認(rèn)知基礎(chǔ)（十）

知識點六十一：問題與問題解決

一、問題

(一)含義：問題是給定信息和要達(dá)到的目標(biāo)之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。

(二)分類：有結(jié)構(gòu)的問題或界定清晰的問題與無結(jié)構(gòu)的問題或界定含糊的問題。

1.有結(jié)構(gòu)的問題(結(jié)構(gòu)良好問題)是指已知條件和要達(dá)到的目標(biāo)都非常明確，個體按一定的思維方式即可獲得答案的問題。

2.無結(jié)構(gòu)的問題(結(jié)構(gòu)不良問題)是指已知條件與要達(dá)到的目標(biāo)都比較含糊，問題情境不明確、各種影響因素不確定，不易找出解答線索的問題。

二、問題解決

(一)含義：問題解決是指個人應(yīng)用一系列的認(rèn)知操作，從問題的起始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)的過程。

(二)特點：目的指向性、認(rèn)知性、序列性。

(三)問題解決的心理過程

1.發(fā)現(xiàn)問題：問題解決的開端，有時發(fā)現(xiàn)問題比尋找問題的答案更困難，因為生活中所遇到的各種問題并非都是顯而易見的。

2.明確問題：就是分析問題的過程。

3.分析問題：就是把問題分解為局部的、具體的問題，使思維活動更有指向性。

4.提出假設(shè)：在明確問題的基礎(chǔ)上，人們將尋找解決問題的方法，提出解決問題的策略，這就是提出假設(shè)。

5.檢驗假設(shè)：當(dāng)人們頭腦中設(shè)想出一個問題的解決方案之后，還需要對它的正確性進(jìn)行評價，檢驗它是否與實際相符合。

(四)影響問題解決的因素

1.問題的特征

個體解決有關(guān)問題時，常常受到問題的類型、呈現(xiàn)的方式等因素的影響。不同的呈現(xiàn)問題的方式將影響個體對問題的理解。

2.定勢

定勢(即心向)是指重復(fù)先前的操作所引起的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。在定勢的影響下，人們會以某種習(xí)慣的方式對刺激情境作出反應(yīng)。定勢對解決問題有積極作用，它可以使我們在從事某些活動時能夠相當(dāng)熟練，甚至達(dá)到自動化，可以節(jié)省很多時間和精力;但是，心理定勢的存在會束縛我們的思維，使我們只用常規(guī)方法去解決問題，而不求用其他“捷徑”突破，因而也會給解決問題帶來一些消極影響。

3.功能固著

功能固著也可以看做是一種定勢，即從物體的正常功能的角度來考慮問題的定勢。也就是說，當(dāng)一個人熟悉了某種物體的常用或典型的功能時，就很難看出該物體所具有的其他潛在的功能。

4.原型啟發(fā)

對問題解決起啟發(fā)作用的事物叫原型。原型啟發(fā)是指從其他事物上發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑和方法。

5.個體相關(guān)因素

已有的知識經(jīng)驗、情緒與動機(jī)及個體的智力水平。

(五)問題解決的策略

在問題解決的探索過程中，逐漸形成了一些問題解決的策略，包括嘗試策略和啟發(fā)策略。

1.嘗試策略是指對一個問題的所有解決途徑都加以嘗試。

2.啟發(fā)式策略是憑借經(jīng)驗來解決問題的一種策略，又具體可分為四種：

(1)手段—目標(biāo)分析法：將目標(biāo)分為若干個子目標(biāo)，將問題分解為若干個子問題后，尋找解決每一個子問題的手段，通過子問題的解決，終使問題得到解決。

(2)順向推理：從問題的已知條件出發(fā)，逐步擴(kuò)展至已有信息直至問題解決。

(3)反向推理：從目標(biāo)狀態(tài)出發(fā)，逐步推出達(dá)到目標(biāo)需要的條件。

(4)爬山法：先設(shè)立目標(biāo)，然后朝著目標(biāo)方向走到與起始點臨近的一點，逐步逼近目標(biāo)。

(六)學(xué)生問題解決能力的培養(yǎng)

1.豐富學(xué)生的知識經(jīng)驗;

2.傳授問題解決的策略;

3.提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。

重點例題點撥

1.初三學(xué)生小巖晚上在家復(fù)習(xí)功課，忽然燈滅了，他根據(jù)物理課上所學(xué)的知識，推測可能是保險絲斷了，然后檢查了閘盒里的保險絲。這是問題解決過程中( D )階段。

A.發(fā)現(xiàn)問題階段B.理解問題階段

C.提出假設(shè)階段D.檢驗假設(shè)階段

2.老師問：“一張桌子四個角，據(jù)掉一個角，還有幾個角?！睆垨|不假思索地回答：“三個角”。

老師又問：“還有其他答案嗎?”張東想了想，沒有回答出來，這說明張東在解決問題時受到哪種因素的影響?(C)

A.功能固著B.原型啟發(fā)

C.心理定勢D 垂直遷移

3.【辨析】心理定勢對問題解決只有消極影響。

【答案】這個觀點是錯誤的。心理定勢對問題解決既有積極影響也有消極影響。心理定勢是指由先前的活動所形成并影響后繼活動趨勢的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)，通常表現(xiàn)為以熟悉的方式做出反應(yīng)或者解決問題。定勢在問題解決中有積極作用，它可以使我們在從事某些活動時能夠相當(dāng)熟練，甚至達(dá)到自動化，可以節(jié)省很多時間和精力;但是，心理定勢的存在會束縛我們的思維，使我們只用常規(guī)方法去解決問題，而不求用其他“捷徑”突破，因而也會給解決問題帶來一些消極影響。

4.在思維訓(xùn)練課中，老師讓大家列舉紐扣的用途，小麗只想到了紐扣可以釘在衣服前面用來扣衣服，卻想不到紐扣可以制作成裝飾品、點綴衣服等其他用途。這種現(xiàn)象屬于( B )。

A.功能遷移B.功能固著

C.功能轉(zhuǎn)換D.功能變通

5.小亮在解決物理習(xí)題時，能夠把各種解法逐一并列出并加以嘗試，終找到一個佳解法。

小亮的這種解題方法屬于( C)。

A.啟發(fā)式B.推理式

C.算法式D.歸納式

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